Términos y Condiciones

Condiciones generales de uso del sitio web y de contratación de los servicios de ALOG.

Última actualización: 17/09/2026

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://alog.es (en adelante, "el Sitio Web"), titularidad de ALOG OPERADOR LOGISTICO SL, así como las condiciones generales aplicables a las solicitudes de información, cotización y contratación de servicios de transporte y logística realizadas a través del mismo.

El uso del Sitio Web y de sus formularios implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice el Sitio Web.

2. Naturaleza informativa del sitio web

El Sitio Web tiene carácter informativo y de contacto comercial. Las cotizaciones, plazos y condiciones concretas de cada servicio de transporte se formalizarán de manera individual con cada cliente, mediante presupuesto, contrato de transporte, carta de porte u otro documento equivalente, no siendo vinculantes los precios ni plazos orientativos que pudieran mostrarse en el Sitio Web.

3. Formularios y solicitudes

Los formularios de contacto, solicitud de cotización y candidatura de empleo disponibles en el Sitio Web deben cumplimentarse con información veraz, exacta y actualizada. ALOG no será responsable de los perjuicios que pudieran derivarse de la introducción de datos incorrectos, incompletos o falsos por parte del usuario.

El envío de un formulario no implica la aceptación automática de un servicio, candidatura o solicitud; toda respuesta quedará sujeta a la valoración posterior por parte del equipo de ALOG.

4. Condiciones generales del servicio de transporte

  • Los servicios de transporte se prestarán conforme a la normativa nacional e internacional aplicable al transporte de mercancías por carretera, incluyendo, en su caso, el Convenio CMR para transporte internacional.
  • El cliente deberá facilitar información veraz sobre la naturaleza, peso, volumen y características de la mercancía a transportar.
  • Las condiciones específicas de cada envío (precio, plazos, seguro, responsabilidad) se recogerán en el documento de transporte, presupuesto o contrato correspondiente a cada operación.
  • ALOG podrá rechazar el transporte de mercancías que incumplan la normativa vigente o supongan un riesgo para la seguridad.

5. Portal de Clientes

El acceso al Portal de Clientes está reservado a clientes con credenciales asignadas por ALOG. El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de las acciones realizadas con ellas. ALOG se reserva el derecho a suspender el acceso en caso de uso indebido.

6. Propiedad intelectual

El uso del Sitio Web no otorga al usuario ningún derecho sobre los contenidos, marcas o signos distintivos de ALOG OPERADOR LOGISTICO SL, en los términos descritos en el Aviso Legal.

7. Limitación de responsabilidad

ALOG hará todo lo posible por el buen funcionamiento del Sitio Web, sin embargo no puede garantizar la disponibilidad e inexistencia de errores técnicos de forma ininterrumpida.

8. Modificación de los términos

ALOG OPERADOR LOGISTICO SL podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, siendo debidamente publicados en el Sitio Web. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

9. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a derecho, respetando en todo caso los derechos que asisten a los consumidores y usuarios.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a [correo protegido].